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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y uso de la aplicación móvil Komvo App (en adelante, “la App”) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación entre Komvo Ventures S.L. (en adelante, “Komvo”, “nosotros” o “la Empresa”) y el usuario (en adelante, “Usuario” o “tú”). Si no aceptas estos términos, deberás abstenerte de utilizar la App.

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular el uso de la App, sus funcionalidades y servicios, que consisten en la intermediación para la organización de planes de grupo, permitiendo la reserva de servicios y la comunicación entre Usuarios y establecimientos (por ejemplo, restaurantes). La relación contractual se regirá por lo dispuesto en este documento y, en lo no previsto, por la legislación aplicable en España.

3. Datos del Responsable

Denominación fiscal: Komvo Ventures S.L.
Dirección fiscal: Paseo Castellana, 121 - esc iz 4 a, Madrid, 28046, Madrid
Correo electrónico: contacto@komvoapp.com

4. Acceso y Registro

Acceso a la App: El acceso a Komvo App es gratuito y se realiza mediante la descarga desde las tiendas oficiales de aplicaciones.

Registro: Para utilizar determinados servicios, es obligatorio registrarse proporcionando datos personales veraces y completos (nombre, número de teléfono, correo electrónico, historial de reservas, preferencias de búsqueda, etc.). El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales y a notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Servicios Ofrecidos

6. Condiciones de Pago y Gestión de Reservas

Procesamiento de Pagos: Todos los pagos se gestionan a través de Stripe. Al realizar una reserva, el Usuario autoriza el cargo correspondiente conforme a la tarifa y condiciones especificadas en el momento de la transacción.

Cancelaciones y Reembolsos: Las condiciones de cancelación y posibles reembolsos serán detalladas en la información específica de cada reserva y estarán sujetas a las políticas del establecimiento colaborador y a la normativa vigente.

7. Relación con Terceros

Establecimientos Colaboradores: Komvo actúa únicamente como intermediario entre los Usuarios y los establecimientos (por ejemplo, restaurantes). No somos responsables de la calidad, disponibilidad o condiciones de los servicios ofrecidos por dichos terceros.

Proveedor de Pagos: Stripe, como proveedor de servicios de pago, actúa de forma independiente. Cualquier incidencia en el procesamiento de pagos deberá ser gestionada de acuerdo con las políticas de Stripe.

8. Uso del Chat y Contenido Generado

Comportamiento en la Plataforma: El Usuario se compromete a utilizar el sistema de chat y otras funcionalidades de la App de manera respetuosa y conforme a la legalidad.

Responsabilidad sobre Contenido: Komvo no se responsabiliza del contenido de las conversaciones o información compartida a través del chat, siendo responsabilidad de los propios Usuarios el cumplimiento de las normas de conducta y respeto mutuo.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, y demás elementos presentes en la App son propiedad exclusiva de Komvo o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin el consentimiento previo y por escrito de la titular.

10. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se realizará de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Se insta a los Usuarios a leer detenidamente dicha política para conocer cómo se gestionan sus datos.

11. Modificaciones

Komvo se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en la App y, en caso de ser significativas, se notificará a los Usuarios. El uso continuado de la App tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Limitación de Responsabilidad

Exclusión de Garantías: La App se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Komvo no garantiza la ausencia de errores, interrupciones o la total seguridad en el uso de la App.

Responsabilidad Limitada: Komvo no será responsable por daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la App, incluyendo los servicios prestados por terceros o incidencias en el procesamiento de pagos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del uso de la App, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

14. Duración y Terminación

Estos Términos y Condiciones entran en vigor en el momento en que el Usuario accede a la App y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o el Usuario decida finalizar su relación con la App. Komvo se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones aquí establecidas.

15. Contacto

Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con Komvo a través de:
Correo electrónico: contacto@komvoapp.com
Dirección: Paseo Castellana, 121 - esc iz 4 a, Madrid, 28046, Madrid