La presente política de privacidad es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y/o aquellas que las pudieran sustituir o actualizar en el futuro.
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Correo electrónico: contacto@komvoapp.com
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la plataforma online (en adelante, la “Plataforma”) disponible en la página web ubicada en la URL https://komvoapp.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) o en la aplicación para dispositivos móviles (en adelante, la “Aplicación”), sean tratados por KOMVO, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”. Para el tratamiento de datos de mis usuarios, implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a KOMVO.
Los datos solicitados en los formularios de la Plataforma son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes del Usuario, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos de la Plataforma.
Los datos personales del Usuario serán tratados por KOMVO conforme a las siguientes finalidades:
Durante la utilización de la plataforma será posible que sean tratados los siguientes datos personales:
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Dicho tratamiento de datos se realizará en conformidad a los permisos y consentimientos que el Usuario haya facilitado a Facebook Ireland, Ltd.; quien será el responsable del tratamiento de los mismos. Asimismo, te informamos que las finalidades y legitimación de dichos tratamientos serán los mismos que las contempladas en el apartado 6 de las presentes Condiciones de Privacidad.
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la política de cookies.[Política de Cookies]
En caso de que los datos facilitados directamente por el Usuario que lleve a cabo la aceptación de la presente Política de Privacidad se refieran a otras personas físicas distintas de dicho Usuario, éste garantiza haber informado y obtenido el consentimiento inequívoco previo de aquéllas para el tratamiento de sus datos, de acuerdo con las finalidades previstas en estas cláusulas, eximiendo a KOMVO de cualquier responsabilidad en este sentido. En el caso concreto de menores de edad, si el solicitante no fuese el representante legal del menor, se compromete a obtener el consentimiento expreso de éste.
No obstante, KOMVO podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
El tratamiento de los datos del Usuario por parte del KOMVO se encuentra legitimado en el cumplimiento del contrato de prestación de servicios existente entre las partes, así como, en su caso, en el interés legítimo y en el consentimiento solicitado y concedido, que puede retirar en cualquier momento. En particular, KOMVO trata los datos con las siguientes bases legitimadoras:
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes, por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos, no afectando a los demás. Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con KOMVO a través del siguiente correo electrónico: contacto@komvoapp.com.
Todos los datos personales facilitados por el Usuario a través de la Plataforma podrán ser comunicados a:
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Los datos personales facilitados por el Usuario serán conservados en las bases de datos de la Plataforma durante los siguientes plazos:
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Los datos facilitados a través de los formularios de contacto y los distintos canales de comunicación puestos a disposición de los Usuarios serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
Los datos utilizados para la resolución de problemas, incidencias o ilícitos derivados de las actividades de los Usuarios serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y solucionar los referidos problemas, incidencias o ilícitos y, una vez resuelto el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.
Los datos utilizados para la optimización de los servicios y detección de errores y problemas de la Plataforma serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y desarrollar los referidos trabajos de optimización y detección de errores y, una vez realizados los mismos, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.
Los datos utilizados para la elaboración de informes, estadísticas y análisis serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y análisis, y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.
Los datos facilitados en la realización de encuestas serán conservados durante […]
Los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales, hasta que el Usuario solicite su baja en la Plataforma o hasta que se oponga al tratamiento de sus datos con fines comerciales.
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Una de las finalidades para las que KOMVO trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas y/o eventos de KOMVO que pudieran ser relevantes para los Usuarios y, en todo caso, relacionados con los servicios que fueron objeto de contratación inicial por el Usuario.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de KOMVO puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@komvoapp.com, o clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas, o desactivando la opción establecida al efecto dentro de la sección “Perfil” de la Plataforma.
El Usuario garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a KOMVO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
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Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a KOMVO, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: contacto@komvoapp.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:
Tendrá derecho a que KOMVO le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.
Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le concierne cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, KOMVO cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado KOMVO en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de KOMVO y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.
Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que KOMVO ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
KOMVO tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
KOMVO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, cuando lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de KOMVO.
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.